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時鐘滴答滴答，推搡著我們邁入了2023。過去一年，托育人走得艱難，但在艱難的環(huán)境下，依然有人在拼命生長，硬是蹚出了一條寫滿希望的托育大道。

《托幼瞭望》本期「了不起的托育園」的主角——成都愛貝比托育（下文簡稱“愛貝比“），就是這樣一個百折不撓、創(chuàng)新求變的托育品牌。他們在成都布局了9家園所，完成了兩組“1+N+n”托育模型的落地，依靠組團效應，深度擊穿模型所在區(qū)域的托育市場，用優(yōu)秀的運營成績，驗證了該模式的可行性。

2022年的最后一個月，《托幼瞭望》做了愛貝比專場探園直播，總編潘偉濤在線專訪錦蘭教育集團愛貝比托育創(chuàng)始人祝小紅。在直播中，祝小紅對“1+N+n”模式、落地方法、競爭優(yōu)勢做了詳細介紹，悉數盡獻，已然可以梳理出一本《“1+N+n”托育模式落地手冊》。

新年新氣象，《托幼瞭望》2023年首期推送，我們就來探討下愛貝比的“1+N+n”托育模式。

何為“1+N+n”？

2020年，成都在全國率先提出開展“1+N”模式，推動托育服務資源下沉社區(qū)。所謂“1+N”，即依托1個示范性托育機構，帶動N個嵌入式、分布式、連鎖化、專業(yè)化社區(qū)托育點共同發(fā)展。

愛貝比在“1+N”模式的基礎上進一步創(chuàng)新，提出了“1+N+n”模式：

“1”是城市旗艦店，是品牌在所在城市中的“形象擔當”，負責提供標準化的品牌、培訓、運營、課程體系和系統(tǒng)化支持；

大“N”是社區(qū)中心店，服務于“15分鐘生活圈”，是城市各行政區(qū)域中、以社區(qū)為基礎建立的示范性托育中心；

小“n”是以家庭式托育園為代表的社區(qū)托育服務點，滿足托育最后500米的服務需求，致力于構建“中國家庭式托育體系”。

圖片（自左向右依次為：1-城市旗艦店，N-社區(qū)店，n-家庭式托育園）

這種布局方式，和航空母艦戰(zhàn)斗群類似，如果把“1”比作核心區(qū)域的航空母艦，航母外圍的戰(zhàn)列艦就是大“N”，而小“n”就是戰(zhàn)列艦旁的護衛(wèi)艦，通過彼此協(xié)同，形成1+1＞2的戰(zhàn)斗力。

以愛貝比在成都的一組布局模型為例：“1”位于成都錦江區(qū)創(chuàng)意山，這所托育中心既是他們創(chuàng)立的第一所城市旗艦店，也是國家發(fā)改委首批普惠托育發(fā)展試點型企業(yè)；在成都天府新區(qū)有兩所大“N”，圍繞這兩所大“N”又布局了數個小“n”，實現了在一定區(qū)域內的深度滲透。

“1+N+n”模式下，會在同一個區(qū)域內出現三種形態(tài)的多家園所，在招生吃緊的行業(yè)現狀下，如何避免園所之間爭奪資源，也是這一模式能否跑通的關鍵點。

祝小紅說，這一問題需要從源頭上去規(guī)避。愛貝比的解決方案是，通過內外兼修的方式，讓愛貝比的1、大N、小n之間相互補充、相互賦能，從而實現協(xié)同發(fā)力。

首先，在保證所有園所統(tǒng)一品牌調性的前提下，通過差異化的落地標準，突出三種店型的差異定位，為家長提供差異化產品。具體為：

建筑面積標準：

1-城市旗艦店的面積在600-800㎡，戶外面積為200-300㎡；大N-社區(qū)中心店的面積約500㎡，戶外面積約150㎡；小n-社區(qū)服務點的面積約為100-150㎡，戶外面積為50-80㎡。

投資成本標準：

1-城市旗艦店約250萬元，大N-社區(qū)中心店約150萬元，小n-社區(qū)服務點約50萬元。

（圖為愛貝比城市旗艦店內景）

收費標準：

愛貝比定位普惠托育，所有收費標準，均執(zhí)行成都市對普惠托育的收費標準，即不高于當地居民人均收入水平。

1-城市旗艦店3600元-3900元，大N-社區(qū)中心店約3500元，小n-社區(qū)服務點約3000元。

托位設置標準（視具體選址差異，托位設置會有微調）：

1-城市旗艦店為6個班，含1個嬰兒班2個托小班3個托大班，共計100個托位。

大N-社區(qū)中心店為5個班，含4個托小班1個托大班，共計75個托位。

小n-社區(qū)服務點為2個班，含1個混齡班1個托大班，共計38個托位。

其次，愛貝比還運用管理機制，避免內部競爭的發(fā)生。一方面，將績效考核與崗位晉升掛鉤。比如大N園長需要完成一定的KPI，才能升任片區(qū)園長。另一方面，設計認可與激勵機制，激發(fā)全員能動性。比如，為向家庭園提供指導的大N園教研主任發(fā)放補貼，以及，當不同店型之間協(xié)同完成招生目標或節(jié)約了成本，大家都可以獲得相應激勵。

在建立上述標準和管理系統(tǒng)的基礎上，愛貝比在每家園所開店前，都會制定五年規(guī)劃和財務測算，并按照財務模型全程管控投資收益。因此，盡管2022年新冠疫情對托育造成了不小的沖擊，但愛貝比在成都的這些園所，都交出了上半年滿園、下半年滿園率近7成的成績單，這在當下的托育行業(yè)，實屬難得。

為什么是“1+N+n”？

對于為什么會選擇“1+N+n”這一模式，祝小紅從幾個維度做了解釋。

最為核心的一點，自然是錦蘭教育集團全力發(fā)展托育的戰(zhàn)略規(guī)劃。

錦蘭教育集團，是祝小紅在2012年創(chuàng)辦的聚焦0-6歲學前教育全產業(yè)鏈機構，集團以“于幼學，立人生百年，促中華復興”為使命，至今已完成了兒童早期發(fā)展研究院、錦蘭國際幼師學院、兒童健康管理公司、人力資源管理公司、幼兒園和托育產業(yè)運營公司等產業(yè)布局。2019年，在托育產業(yè)化浪潮下，錦蘭教育集團將托育列為集團發(fā)展的核心戰(zhàn)略，目標是將托育品牌愛貝比做大做強，打造優(yōu)質普惠托育典范。

為了實現集團的托育愿景，“1+N+n”模式應運而生。

從政策層面來看，“1+N+n”深入社區(qū)的模型架構，符合國家對普惠托育“質量有保障，價格可接受，方便可及”的要求。

 

從市場層面來說，這也是他們對于托育生意可持續(xù)性深入思考后的決定。祝小蘭表示，如果全部做深入社區(qū)的家庭式托育，雖然能很好地解決托育最后500米的服務需求，但服務品質和研發(fā)能力會成為短板。如果只做大型旗艦店，又無法以數量取勝，很容易被淹沒在市場上，難以形成品牌影響力。而 “1+N+n”模式，既能通過大店引領小店，也能通過小店達到方便可及的效果，彼此之間形成合力，能夠快讀搶占市場份額，提升品牌的市場認知，讓托育做得久、做得穩(wěn)、做得好。

從2021年3月開始，愛貝比第一家城市旗艦店在成都正式亮相，到目前為止，在成都已有9家不同類型的園所，已經搭建出完整的“1+N+n”模型。其中，錦江區(qū)形成了以旗艦店為中心（1）,周邊有3家家庭式托育園（小n）的組團布局，在天府新區(qū)也形成以大N為中心、環(huán)繞家庭式托育園（小n）的布局模型。

祝小紅表示，“1+N+n”模式下，愛貝比旗下的園所通過集約化發(fā)展，將單一區(qū)域做深做透，在園所整合優(yōu)勢的催化下產生組團效應，品牌的辨識度、信任度、傳播率都大幅提升。該模型實踐近兩年來，在4個方面呈現出了降本增效的顯著優(yōu)勢：

① 資源共享:對內，可以實現玩教具、策劃方案等資源共享。以繪本為例，一本繪本，可以在旗艦店、社區(qū)大店、家庭式小店之間輪轉，提高利用率。對外，“1+N+n”所形成的規(guī)?；梢宰屍放茡碛袑ν庹勁械淖h價權。比如愛貝比在采購食材時，就可以要求供應商統(tǒng)一配送到大N門店，再在內部進行資源調配，用這種方式，不僅可以談到更低的價格，還能要求到更高的服務質量。

② 培訓共研：由1-城市旗艦店負責培養(yǎng)核心骨干，大N-社區(qū)中心店承擔片區(qū)教研，負責周邊家庭園的教研和人才培養(yǎng)。同時，社區(qū)中心店的園長和保教主任，也可以下園督導家庭園，在內部搭建人才儲備池的同時，實現各層級教研能力的同步提升。

圖片（圖為1+N+n園所教師集中進行急救培訓）

 

③管理協(xié)同：愛貝比的管理體系中，設有總園長、旗艦園長、大N社區(qū)店園長、家庭園園長，彼此之間形成協(xié)同管理的關系。此外，在崗位設置上還可以人才復用，提高人效。

④統(tǒng)一質量：統(tǒng)一資源、統(tǒng)一教研、統(tǒng)一管理，最終形成了統(tǒng)一的品牌質量，讓“1+N+n”模式的任一店型，都打上了愛貝比烙印，保證輸出統(tǒng)一的高質量托育產品。

這些優(yōu)勢的建立，也給愛貝比帶來了三點正面影響：

第一，解決了家庭式托育園的合規(guī)問題。在愛貝比，小“n”家庭園是以“1+N”指導園的身份存在，這種有品牌大園背書的方式，受到了上級主管部門的認可，成都天府新區(qū)還鼓勵他們先行先試，盡快跑出家庭式托育園的標準方案。

第二，樹立起了團隊成員的自信。祝小紅說，傳統(tǒng)家庭式托育園都是單打獨斗，一所園，三四個老師，服務十來個孩子。對于園長和老師來說，他們的職業(yè)天花板肉眼可見。但在“1+N+n”模式下，大家會有清晰的職業(yè)成長路徑，職業(yè)熱情顯著提升。優(yōu)秀的家庭園園長，可以晉升做大N社區(qū)店園長，再優(yōu)秀者，可以向上晉升為片區(qū)園長、旗艦店園長，甚至進入總部，擁有更廣闊的發(fā)展空間。而對于園所來說，大 N社區(qū)店、旗艦店，會成為圍繞在大家身邊的支撐和保障，在運營和管理上形成良性循環(huán)。

第三，增強了家長對于機構的信任感?！?+N+n”模式讓愛貝比形成了規(guī)?；?，并且建立起了統(tǒng)一的品牌形象，這更容易讓家長認可品牌實力，獲得家長的信任感。同時三種店型的不同定位，可以匹配家長的多元需求，也就更容易成為家長們的托育首選。

祝小蘭還補充到，愛貝比對“1+N+n”模式的探索和實踐，不僅讓他們在2022年實現了平穩(wěn)運營，還獲得了行業(yè)和政府端的高度認可。

2022年，愛貝比已經走出成都，在攀枝花完成了“大1”布局。與攀枝花恒德社區(qū)聯(lián)合打造的“東區(qū)托幼一體綜合服務中心”已經于年底完工并投入使用。該中心采用了村集體經濟和企業(yè)共建共育的模式，意味著愛貝比“1+N+n”模式的樣本和經驗會更加豐富，探索出更多能夠推動中國托育事業(yè)發(fā)展的有效經驗。

“1+N+n”的2023與未來

對于“1+N+n”模式的市場前景，祝小紅表示，從當下的托育政策來看，不同定位的三種店型，與國家推動的托育發(fā)展方向“非常契合”。

首先，各地政府都有打造標桿示范性托育中心的需求，“1”所代表的旗艦店，剛好可以匹配這些需求，愛貝比與攀枝花市合作的案例，就是這一類型的代表；

其次，大“N”所代表的社區(qū)中心店，則符合發(fā)展社區(qū)托育的大趨勢，可以與社區(qū)街道合作，利用優(yōu)質商業(yè)或物業(yè)，在社區(qū)街道社區(qū)的支持下，拓展發(fā)展模式；

最后，小“n”對應的社區(qū)托育服務點，響應的則是國家大力發(fā)展托育“末梢”服務點的要求。以成都在2022年推出的“蓉易托”為例，其主打社區(qū)智慧托育，場地門檻為“最低150㎡，3樓及以下”。這就使得小“n”不必局限于家庭式托育，還可以探索更多與社區(qū)資源深度聯(lián)動的方式，促進兒童友好城市建設。

基于前期的良性運營和實踐成果，2022年，愛貝比發(fā)布了“十城百店計劃”，希望在十座城市復制“1+N+n”模式，搭建共享平臺，以完備的體系輸出賦能各地托育市場。同時，愛貝比還先后推出了合伙人模式和指導園模式，希望能夠探索出“1+N+n”模式下，既能平衡大家的關系又能實現資源共享的有效方式。

祝小紅表示，她在“十城百店計劃”中有三個堅持，一是堅持深入結合，與合伙人相互推動，“那種單純售賣品牌，名義上掛一個牌子，然后大家繼續(xù)各干各的做法，不是我要做的事情?！倍菆猿指哔|量教研，保證高品質的愛貝比品牌形象，這樣才能為家長和孩子提供高質量的托育照護。三是在尊重合作伙伴獨立運營權的前提下，堅持財務并表，用于風險監(jiān)管和質量把控。不過，這種方式，并不被所有人理解和接受，但祝小紅說，要想讓政府認可并推廣“1+N+n”模式，就要向上證明這是一種安全、可靠、高質量的普惠托育模式，從現階段來看，由“1”對大“N”或小“n”進行監(jiān)管，是他們實踐下來較為有效的方式。

2023年，愛貝比將繼續(xù)朝著夯實托幼生態(tài)產業(yè)鏈的方向前進，除了擴大布局“1+N+n”外，集團旗下的兒童健康管理公司、人才培訓基地、產業(yè)研究院等，也都會緊緊圍繞集團發(fā)展托育事業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃進行落地。祝小紅還透露，她特別期待集團即將在2023年推出的“慈幼寶”托幼機構醫(yī)育結合智慧化平臺，該平臺具有助力托幼機構特色打造，家園共育，多元盈利，智慧管理等核心價值，將為自身和行業(yè)深度賦能助力。

在直播訪談中，祝小紅也支持、鼓勵有一定實力的地方品牌實踐“1+N+n”模式。和布局單一門店相比，“1+N+n”模式很考驗總部的指揮和研發(fā)能力，需要強大的支撐系統(tǒng)，因此更適合有實力的教育集團來牽頭完成從0到1的平臺搭建工作。只有建設出健康科學的平臺體系，1、大N、小n才能進入“1+N+n”模式的網格中，實現資源聯(lián)動，共同發(fā)展。

采訪最后，談及對托育行業(yè)的感受，祝小紅說，過去三年，托育作為“新生兒”，在生命早期的1000天里經歷了許多磨難。但她認為，隨著防疫政策的放開，以及托育理念的普及，托育最困難的階段即將結束，2023年行業(yè)的關鍵詞一定是“逐漸復蘇”。

她希望大家都能調整心態(tài)，重塑心力，做好迎接行業(yè)新生的發(fā)展規(guī)劃，“希望所有的托育人，都在能在這個冬天結束后，像堅強的小草一樣，迸發(fā)出更加飽滿的生命力，在充滿生機的2023，取得好成績?！?/span>

【總編留言】

兩年多前，我們就討論過“1+N”模式，當時還沒叫“1+N”，而是用了“衛(wèi)星園”這個詞。兩次線下，一次線上，參訪了愛貝比的4家園所，再加上這次專訪，使我對“1+N”模式也有了更深的了解。我一向對戰(zhàn)略、模式很關注，選擇是戰(zhàn)略，努力是戰(zhàn)術；戰(zhàn)略是戰(zhàn)術的基礎，選擇是努力的前提。加入「托幼園長和投資人群」，我們一起探討托育品牌的成長路徑。

關于CPE中國幼教展

CPE中國幼教展是國家級行業(yè)協(xié)會中國玩具和嬰童用品協(xié)會主辦的國際化、品牌化、專業(yè)化托幼教商貿平臺，集“論壇研討+精準對接+趨勢引領+跨界融合”四位一體，是引領托幼教產品趨勢、傳播先進理念，推動托幼教全產業(yè)鏈健康發(fā)展的國際托幼教行業(yè)交流平臺。展會現場還將舉辦中國學前教育發(fā)展大會，邀請百位專家學者分享先進的學前教育理念與科學方法，探索新模式、尋求新突破。

關于中國玩具和嬰童用品協(xié)會

協(xié)會成立于1986年，是中國唯一的全國性玩具和嬰童用品行業(yè)社團組織，是中國政府指定的中國玩具和嬰童用品行業(yè)在國際玩具工業(yè)理事會（ICTI）的唯一合法代表，是ICTI Care Foundation監(jiān)事會成員，同時，也是政府、企業(yè)、媒體和消費者認可的中國玩具和嬰童用品行業(yè)的代言人。

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文章來源：托幼瞭望，由CPE中國幼教展組委會整理編輯。